业务介绍
提供客服全链路多场景综合解决方案
客户服务规划与咨询
立足客户需求，帮助店铺诊断优化服务链路，优化客服回访流程，提供服务建议和策略指导
服务计划落地与执行
围绕商家在售前、售中和售后等客服链路的核心痛点，提供整体解决方案，提高商家服务水准，提升客户满意度
服务效果评估与分析
全方位统计客服回访绩效，解读客服回访情况，持续优化回访策略
应用工具赋能
提供评价好助手、大道绩效和大道智能客服等多款客服管理和效率提升产品，覆盖主流电商平台，赋能商家服务能力
服务数据
万+
商家选择
年+
行业经验
星级
服务商
年
优秀淘拍档
公司优势
全平台支持
实现淘宝、天猫、拼多多、抖音和快手等在内的主流电商平台全覆盖，累计为80万商家提供优质服务
行业风向标
作为淘宝认证的六星级服务商，深耕电商客服领域近10年，荣登各大服务市场产品销量前列
深厚的技术底蕴
公司拥有一批技术精湛经验丰富的产品研发团队，团队出品的诸多产品历经高性能、高并发等层层考验，为客户提供强有力保障
客户案例
服装行业
食品行业
某女装旗舰店
客户痛点
客户是一家经营韩版快时尚的女装店铺，客户通过短视频和直播积累了近百万粉丝，每次直播订单量在8000-10000单左右，集中爆发的订单量同时也带来了不少1星差评，官方对DSR有着苛刻的要求.
方案效果
针对客户快速提升DSR评分的需求，我们在买家签收后第一时间联系买家进行友好的催评，经过两周的努力，每日回访近8000笔订单，获得了大量的五星好评，帮助客户成功把评分提到了4.9分.
TOP商家都在用
公司知名合作客户
提供专业的运营咨询服务
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邮箱：dadaowl@foxmail.com
官方电话：151-1261-6889
